De European Accessibility Act (EAA): Wat betekent dit concreet voor jouw bedrijf?
Vanaf 28 juni 2025 moeten ook private bedrijven hun digitale producten en diensten toegankelijk maken voor mensen met een beperking. Deze verplichting komt er door de European Accessibility Act (EAA), een Europese richtlijn die digitale toegankelijkheid verplicht maakt voor een brede waaier aan sectoren, waaronder e-commerce, banken, media en transport.
In deze blog zetten we de belangrijkste vragen en antwoorden op een rij: wat houdt de EAA precies in, wie moet eraan voldoen, en wat betekent dat voor jouw website of webshop?
Wat is de European Accessibility Act?
De European Accessibility Act (EU 2019/882) is een Europese richtlijn die in 2019 werd goedgekeurd en in 2025 van kracht wordt. Het doel? Digitale drempels wegnemen voor mensen met een handicap, en tegelijk de toegankelijkheid van producten en diensten in de hele EU harmoniseren.
Alle EU-lidstaten, inclusief België, zijn verplicht de richtlijn om te zetten in nationale wetgeving. De deadline voor naleving is 28 juni 2025.
Voor wie geldt de EAA?
De EAA geldt niet enkel voor overheden, maar ook voor private bedrijven. Concreet moet je als bedrijf voldoen als je:
- Producten of diensten aanbiedt die onder de wet vallen (zoals websites, apps, digitale klantenservice, betaaloplossingen…).
- Geen micro-onderneming bent (minder dan 10 werknemers én minder dan €2 miljoen omzet).
Let op: micro-ondernemingen zijn voorlopig vrijgesteld voor hun diensten tot 2030, maar vallen wel onder de regels voor producten (zoals interactieve kiosken of e-readers).
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Stel: je hebt een webshop die meubels verkoopt, of je biedt online boekingsdiensten aan. Dan valt je bedrijf wel degelijk onder de EAA. Je zal moeten zorgen dat:
- Je website of app voldoet aan WCAG 2.1 AA (de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid).
- Gebruikers met een beperking kunnen bestellen, betalen en hulp krijgen via toegankelijke middelen.
- Je een toegankelijkheidsverklaring publiceert.
- Je klantenservice toegankelijk is (bv. via tekst, spraak of alternatieve communicatie).
Ook fysieke apparaten zoals betaalterminals of ticketautomaten vallen onder de wet, en moeten bedienbaar zijn door mensen met een visuele of motorische beperking.
Belangrijke deadlines
|
Datum |
Wat verandert er? |
|
28 juni 2025 |
Start van de handhaving van de EAA voor de meeste bedrijven. |
|
28 juni 2030 |
De uitzondering voor micro-ondernemingen vervalt. |
Handhaving en boetes
In België wordt de naleving gecontroleerd door verschillende overheidsinstellingen (zoals de FOD Economie en het BIPT). Bij niet-naleving riskeren bedrijven boetes die kunnen oplopen van €1.000 tot €50.000, afhankelijk van de ernst van de overtreding.
Hoe kan je je voorbereiden?
- Audit je bestaande digitale kanalen op toegankelijkheid. Een service zoals onze European Accessibility Act Audit is de perfecte eerste stap om te begrijpen waar je staat.
- Breng je processen in lijn met EN 301 549 (de technische standaard die de EAA ondersteunt).
- Stel een toegankelijkheidsverklaring op en documenteer eventuele uitzonderingen.
- Integreer toegankelijkheid in je volledige ontwikkelproces: van design en content tot code en testing.
- Schakel een partner in die expertise heeft in digitale toegankelijkheid.
Hoe Codana je kan helpen
Bij Codana helpen we bedrijven concreet met:
- WCAG-audits en toegankelijkheidsadvies.
- UX- en UI-design dat voldoet aan de EAA.
- Development en optimalisatie van toegankelijke websites en apps.
- Documentatie en verklaringsteksten volgens de wettelijke vereisten.
Samen zorgen we ervoor dat je digitaal platform niet alleen klaar is voor de toekomst, maar ook voor iedereen bruikbaar is.
Contacteer ons
Wil je weten of jouw website of webshop voldoet aan de nieuwe regels? Neem vrijblijvend contact met ons op voor een screening of adviesgesprek.
De EAA maakt van digitale toegankelijkheid meer dan ooit een prioriteit. Het is geen technische luxe meer, maar een wettelijke plicht en een maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Voor wie dieper in de technische details wil duiken, hebben onze developers hun bevindingen uit een recente Lightning Talk neergeschreven. Je leest hun analyse vanuit een developersperspectief hier.
