Rebuild van de BASE Salestool

BASE is een Belgisch telecommerk en onderdeel van Telenet. Het merk biedt een breed scala aan mobiele telefonie- en data-abonnementen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Om zijn positie in de markt te versterken en klanten een nog betere ervaring te bieden, besloot BASE om zijn digitale salestool te vernieuwen.

Na de succesvolle rebuild van de Telenet salestool werd Codana ingeschakeld om ook de BASE salestool volledig te herwerken. Dit betekende een grondige technische upgrade met een vernieuwde backend, een gloednieuwe frontend en een frisse, gebruiksvriendelijke interface. Bovendien werden extra producten zoals smartphones, TV en internet geïntegreerd, waardoor verkopers nu een compleet aanbod kunnen samenstellen voor klanten.

De bestaande salestool van BASE voldeed niet langer aan de moderne digitale standaarden.

De belangrijkste uitdagingen waren:

• Verouderde technologie → De tool moest herbouwd worden met moderne frameworks en een robuuste backend.
• Uitbreiding van het productaanbod → BASE bood nieuwe producten aan die geïntegreerd moesten worden in het verkoopproces.
• Efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid → De tool moest sneller, intuïtiever en makkelijker te onderhouden zijn.
• Integratie met de Telenet salestool → Beide systemen moesten samenwerken binnen een gedeelde codebase.

Het doel was om een performante, schaalbare en flexibele webapplicatie te bouwen die de verkoopprocessen van BASE optimaliseert en het voor verkopers makkelijker maakt om klanten de juiste producten en services aan te bieden.

• We ontwikkelden een volledig nieuwe frontend applicatie in React.js, met een component-based architectuur.
• Dit zorgt ervoor dat UI-componenten herbruikbaar zijn, waardoor nieuwe features eenvoudig kunnen worden toegevoegd.
• De interface werd ontworpen met een focus op gebruiksgemak, waardoor verkopers snel en efficiënt producten kunnen configureren en vergelijken.

• De nieuwe BASE-branding werd doorgetrokken in de hele applicatie, waardoor de look & feel perfect aansluit bij de rest van het BASE-ecosysteem.
• Om efficiëntie te maximaliseren, werden designs rechtstreeks in code ontwikkeld, wat tijd en kosten bespaarde.
• Tijdens demo-momenten kregen stakeholders de kans om feedback te geven, zodat we snel konden itereren en finetunen.

De grootste technische uitdaging was de integratie van de BASE salestool binnen de bestaande Telenet salestool, zonder dat beide applicaties elkaar in de weg zouden zitten. Dit werd opgelost door:

• Gebruik van een monorepo, waarin beide applicaties samen worden beheerd, maar toch afzonderlijk kunnen functioneren.
• Een geoptimaliseerd build- en deployproces, waarmee beide applicaties apart kunnen worden gebuild en samen gedeployed naar staging en productie.
• Data-synchronisatie tussen BASE en Telenet, zodat productinformatie en prijspakketten up-to-date blijven in beide systemen.

Deze aanpak garandeerde een efficiënte workflow en een vlotte integratie tussen de twee merken.

Bij Codana staan we garant voor technische expertise, efficiëntie en een naadloze samenwerking. Onze aanpak bij de BASE rebuild toont hoe we complexe projecten tot een succesvol einde brengen, met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid, schaalbaarheid en performance.