Naar de inhoud
Case study

Rebuild van de BASE Salestool

In deze casestudie kan je meer te weten komen over de manier waarop we de salestool van BASE hebben hervormd nadat we dat voor Telenet ook al hadden gedaan. Het betrof een enorme technische upgrade, vernieuwde front- en backend, en een gebruiksvriendelijke interface.

Base
logo van BASE

BASE is een Belgisch telecommerk en onderdeel van Telenet. Het merk biedt een breed scala aan mobiele telefonie- en data-abonnementen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Om zijn positie in de markt te versterken en klanten een nog betere ervaring te bieden, besloot BASE om zijn digitale salestool te vernieuwen.

Na de succesvolle rebuild van de Telenet salestool werd Codana ingeschakeld om ook de BASE salestool volledig te herwerken. Dit betekende een grondige technische upgrade met een vernieuwde backend, een gloednieuwe frontend en een frisse, gebruiksvriendelijke interface. Bovendien werden extra producten zoals smartphones, TV en internet geïntegreerd, waardoor verkopers nu een compleet aanbod kunnen samenstellen voor klanten.

Uitdagingen en doelstellingen

De bestaande salestool van BASE voldeed niet langer aan de moderne digitale standaarden.

De belangrijkste uitdagingen waren:

  • Verouderde technologie → De tool moest herbouwd worden met moderne frameworks en een robuuste backend.
  • Uitbreiding van het productaanbod → BASE bood nieuwe producten aan die geïntegreerd moesten worden in het verkoopproces.
  • Efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid → De tool moest sneller, intuïtiever en makkelijker te onderhouden zijn.
  • Integratie met de Telenet salestool → Beide systemen moesten samenwerken binnen een gedeelde codebase.

Het doel was om een performante, schaalbare en flexibele webapplicatie te bouwen die de verkoopprocessen van BASE optimaliseert en het voor verkopers makkelijker maakt om klanten de juiste producten en services aan te bieden.

Technische aanpak

Backend

 

  • We baseerden de backend op de bestaande infrastructuur van de Telenet salestool, wat ons een solide uitgangspunt gaf.
  • De bestaande architectuur werd aangepast en uitgebreid met specifieke functionaliteiten voor BASE.
  • Extra endpoints werden toegevoegd voor de verkoop van smartphones en andere nieuwe producten.
  • Door te werken met een modulaire opbouw werd de backend schaalbaar en flexibel voor toekomstige uitbreidingen.
base

Frontend

  • We ontwikkelden een volledig nieuwe frontend applicatie in React.js, met een component-based architectuur.
  • Dit zorgt ervoor dat UI-componenten herbruikbaar zijn, waardoor nieuwe features eenvoudig kunnen worden toegevoegd.
  • De interface werd ontworpen met een focus op gebruiksgemak, waardoor verkopers snel en efficiënt producten kunnen configureren en vergelijken.

Design & UX

  • De nieuwe BASE-branding werd doorgetrokken in de hele applicatie, waardoor de look & feel perfect aansluit bij de rest van het BASE-ecosysteem.
  • Om efficiëntie te maximaliseren, werden designs rechtstreeks in code ontwikkeld, wat tijd en kosten bespaarde.
  • Tijdens demo-momenten kregen stakeholders de kans om feedback te geven, zodat we snel konden itereren en finetunen.

Technische uitdagingen

De grootste technische uitdaging was de integratie van de BASE salestool binnen de bestaande Telenet salestool, zonder dat beide applicaties elkaar in de weg zouden zitten. Dit werd opgelost door:

  • Gebruik van een monorepo, waarin beide applicaties samen worden beheerd, maar toch afzonderlijk kunnen functioneren.
  • Een geoptimaliseerd build- en deployproces, waarmee beide applicaties apart kunnen worden gebuild en samen gedeployed naar staging en productie.
  • Data-synchronisatie tussen BASE en Telenet, zodat productinformatie en prijspakketten up-to-date blijven in beide systemen.

Deze aanpak garandeerde een efficiënte workflow en een vlotte integratie tussen de twee merken.

Het resultaat

Het eindresultaat is een krachtige en gebruiksvriendelijke webapplicatie die voldoet aan de modernste standaarden. Verkopers van BASE kunnen nu:

Snel en eenvoudig tariefplannen selecteren
Smartphones koppelen aan abonnementen
Extra opties zoals verzekeringen en internationale bundels toevoegen
TV- en internetpakketten configureren
Automatisch een gedetailleerd overzicht genereren, inclusief kortingen en totale kostprijs
Het overzicht downloaden als een PDF-document voor de klant

Door deze geoptimaliseerde flow kunnen verkopers efficiënter werken, en krijgen klanten een beter en duidelijker overzicht van hun bestelling.

base

Waarom Codana?

Bij Codana staan we garant voor technische expertise, efficiëntie en een naadloze samenwerking. Onze aanpak bij de BASE rebuild toont hoe we complexe projecten tot een succesvol einde brengen, met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid, schaalbaarheid en performance.

Heb je een gelijkaardig project en zoek je een betrouwbare partner?

Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw digitale platform naar een hoger niveau tillen! 🚀